Dans la langue «Fon» de l’Afrique de l’Ouest, le mot «zémidjan» signifie «amenez-moi vite» ou «allons-y rapidement». Par conséquent, GoZem souhaite partager cette signification en créant une plateforme technologique développée pour améliorer rapidement les conditions de vie en Afrique.
En collaboration avec de nombreux intervenants dans les secteurs privé, public, et informel, nous cherchons à libérer le vrai potentiel de la région en résolvant les problèmes qui entravent le progrès, en commençant par remédier à la pénurie d’efficacité et de sécurité dans les segments du secteur des transports de l’Afrique de l’Ouest.
Si vous partagez notre vision de faire avancer l’Afrique rapidement, postulez pour rejoindre notre équipe aujourd’hui.
Nous recrutons pour pourvoir le poste énoncé ci-dessous:
Intitulé du poste: Operations Manager (Lomé, Togo)
GoZem lancera prochainement son application de réservation sur demande de motos-taxis à Lomé, au Togo, et nous recherchons une personne particulièrement motivée pour aider à implanter et à mener les opérations et la stratégie de l’entreprise concernant les chauffeurs de moto-taxi. Si vous partagez cette ambition, aimant trouver des solutions créatives, en ayant le sens du détail, alors cette opportunité est celle que vous recherchez et qui vous correspond.
Le rôle de Operations Manager chez GoZem constituera pour vous une opportunité unique pour avoir un impact direct sur les premières étapes de lancement d’une startup technologique en Afrique de l’Ouest francophone. Vous participerez à l’évolution de la communauté des Zémidjans (chauffeurs de moto-taxi) sur la plateforme GoZem. Ce poste, qui implique l’utilisation de données, offre une combinaison rare d’aptitudes à résoudre les problèmes, d’initiatives commerciales créatives et de capacités instinctives à créer des liens relationnels.
Ce que vous allez faire
- Travailler étroitement avec le Directeur Général, le Business Development Manager et autres employés senior pour vous aider à définir et à comprendre l’offre du marché, les objectifs et les stratégies à mettre en place ainsi que les process opérationnels à respecter pour les réaliser.
- Utiliser les données de manière qualitative et quantitative pour améliorer les opérations directement sur le terrain, l’optimisation de la plateforme GoZem et comprendre le comportement et les données chiffrées relatives aux chauffeurs (revenus, coût du carburant, prix par kilomètre,…)
- Mener le processus d’engagement des chauffeurs GoZem en incluant l’acquisition, l’intégration, la formation et le support.
- Identifier continuellement les opportunités pour améliorer/optimiser de nouveaux plans d’actions et les exécuter.
- Construire et maintenir une communication interne structurée pour s’assurer que les mesures internes concernant le processus d’engagement des chauffeurs soient conformes aux initiatives stratégiques et contribuent à l’évolution de l’entreprise GoZem (incluant le Marketing pour l’acquisition des clients et le service clientèle).
- Devenez le visage de l’entreprise – Vous représenterez GoZem en étant en interaction directement avec des intervenants variés, avec les zémidjans et avec les différents business partners.
- Renforcer activement l’aspect culturel de GoZem, de manière interne en développant la communauté des zémidjans et de manière externe en promouvant la technologie au Togo.
Ce qu’il vous faut
- 5 ans minimum d’expérience professionnelle où vous avez mené des projets et pris des initiatives de leadership sur vos équipes. Nous considérons les candidats qui postulent avec moins d’expérience s’ils apportent d’autres critères de sélection.
- Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu. Vous aimez prendre des initiatives et vous vous adaptez facilement à un environnement de travail qui change constamment.
- Aisance relationnelle pour pouvoir collaborer aussi bien avec les zémidjans, le comité de direction et les différents partenaires commerciaux. Vous savez travailler avec tout type de population.
- Aptitude à communiquer facilement. Vous communiquerez essentiellement en français où votre parlé et votre écrit doivent être parfait. Des notions d’anglais sont appréciées.
- Esprit d’analyse exigé. Après analyse des données, vous devez pouvoir prendre les décisions adéquates.
- Esprit créatif pour constamment améliorer et optimiser les process opérationnels.
- Maîtrise du Pack Office Obligatoire (Word, Excel, PowerPoint,…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
- ADN Entrepreneuriale
- Niveau Master ou MBA vivement recommandé, pas obligatoire.
